Teknavi.com  -  Maksu- ja toimitusehdot

Nämä ehdot ovat voimassa 03.10.2020 alkaen, Päivitetty 04.01.2021

 

Tilausvahvistus / tilauksen tila

 

Lähetämme verkkotilauksen saatuamme tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistus on vahvistus, että olemme vastaanottaneet tilauksesi. Ole hyvä ja huomioi, että kyseinen viesti ei ole kauppasopimuksen vahvistus. Ilmoitamme sitovasta sopimuksen hyväksymisestä joko erillisellä tilausvahvistuksella sähköpostitse tai - jos tuote on heti varastossamme - toimittamalla tilauksen. Alle 20.- euron toimituksiin lisäämme pientoimituslisän, koskee myös tarjouksiamme ja erikoistarjouksia.
Alle 15,- euron tilauksia emme toimita lainkaan. Tilauksesi tilan näet omien Asiakassivujesi tilaushistoriasta.

 

Verkkomaksu:

 

Asiakkaan on mahdollista maksaa verkkokauppaostoksensa suoraan verkkopankissa. Verkkomaksumahdollisuudet ovat: OP, Nordea, Sampo Pankki, Tapiola, Handelsbanken, Ålandsbanken, Aktia, VISA/Mastercard/Visa-Electron, Luottokunta sekä S-pankki. Verkkopankissa maksat omilla verkkotunnuksillasi, jolloin toiminta on suojattu ja saamme tilauksesi nopeasti liikkeelle. Tilin-/kortinomistajan tietoja ei tallenneta Teknavi.com Oy:n tietokantaan. Teknavi.com Oy ei vastaa maksupalveluiden toiminnasta, vaan niistä huolehtii puolestamme Paytrail Oyj.

 

Tilisiirto:

 

Tilisiirtoa voi käyttää yksityinen kuluttaja, jolla ei ole verkkopankkitunnuksia tai joka ei muista syistä käytä tarjoamiamme muita rahoituspalveluja ja jolla ei ole tiliä yrityksessämme. Valitessasi maksutavaksi tilisiirron, saat sähköpostiisi tarvittavat maksutiedot tilausvahvistuksen yhteydessä. Tavarat lähetetään, kun maksu on kirjautunut tilillemme. Voit nopeuttaa tilauksen käsittelyä lähettämällä kuitin maksusta sähköpostiimme myynti@teknavi.com.

 

Laskutus: 

 

Laskutusta voivat käyttää kaikki yritys- ja yhteisöasiakkaat sekä asiakasrekisterimme tiliasiakkaat. Laskutus ei ole yleisesti saatavilla yksityisille kuluttajille, poikkeuksista sovitaan erikseen. Laskutusasiakkailta peritään normaalien toimitusehtojen mukaiset toimitus-/rahtikulut laskulla. Laskujen normaali maksuehto on 14 päivää (netto), muista maksuehdoista voidaan sopia. Tarkistamme laskutusasiakkaiden luottotiedot ja pidämme oikeuden asettaa asiakaskohtaiset luottorajat.

 

Osamaksu/Leasing: 

 

Pyynnöstä tarjoamme yritys- ja yhteisöasiakkaille GRENKEn tai Danske Bankin osamaksu-/leasing-rahoitusta. Rahoitustarjouksemme sisältää kaikki luoton maksutiedot, kuukausimaksun suuruuden ja maksuaikataulun. Tämä maksutapa sopii erityisesti leasing- ja palvelusopimuslaitteiden sopimusmaksumenettelyyn.

 

 

Collector Lasku- ja osamaksupalvelu: 

 

Collector-maksutapavalintaa voivat käyttää sekä yksityiset henkilöt että yritykset. Collector lähettää laskut asiakkaille aina tilausta seuraavan kuukauden puolessa välissä. Laskun eräpäivä on kyseisen laskutuskuukauden viimeinen päivä. 

 

  • Maksuaikaa saa automaattisesti, kun tilaa laskulla (osamaksu kuuluu samaan palveluun)
  • Maksuaikaa max. 36 kuukautta, lyhennys vähintään 5 €/kk
  • Luottoraja 5 000 €
  • Collectorin laskutusmaksu kuluttajalle on 2,95 €
  • Kuukausikorko 1,6 %, nimellinen vuosikorko 19,2 % (todellinen vuosikorko riippuu valitusta takaisinmaksuajasta)

 

Joustoraha:

 

Joustoraha on suomalainen rahoituspalvelu, jota voivat käyttää yksityiset kuluttajat. Joustorahaa voi hakea kuka tahansa raha-asiansa hyvin hoitanut 20-70-vuotias Suomen kansalainen. Lisätietoa saat jousto.com kotisivuilta.

  • Valitse verkkokaupassa kassalla maksutavaksi Joustoraha Osamaksu
  • Valitse, haluatko maksaa ostoksesi kuukausierissä
  • Valitessasi maksutavaksi kuukausierät, muista määritellä itsellesi sopiva maksuaika ja kuukausittainen maksuerä
  • Tunnistaudu pankkitunnuksillasi
  • Täydennä asiakastietosi
  • Tutustu ja hyväksy Joustorahan ehdot. Jouston laskutuspalkkio on 4,90 €/lasku ja kuukausittainen nimelliskorko 2,42%

 

Toimitustapa/toimituskulut:

 

  • Matkahuollon Bussipaketti; Nouda tilauksesi valitsemastasi Matkahuollon tai Matkahuolto-asiamiehen toimipaikasta, hinta alkaen 5,49 €
  • Matkahuollon Jakopaketti; Matkahuolto toimittaa lähetyksen haluamaasi osoitteeseen ja sopii puhelimitse toimitusajankohdan, hinta alkaen 9,00 €
  • Matkahuollon noutopaketti; Nouda tilauksesi valitsemastasi K-Marketista tai muusta Matkahuollon toimipisteestä, hinta alkaen 5,49 €
  • Postin Jakopaketti; Postin kotiin- tai toimipaikkaan kuljetus, hinta alkaen 9,00 €
  • Postin Lähelle -paketti; Nouto postin pakettiautomaatista (myös lähipalvelupisteestä), hinta alkaen 5,00 €
  • Noudot Helsingistä tai Hämeenlinnasta; valittavissa Pohjoinen Rautatiekatu 33, 00100 Helsinki tai Puusepänkatu 5, 13110 Hämeenlinna, Helsingistä nouto on 6,00€ ja Hämeenlinnasta nouto on 0,00 €
  • Painavat lähetykset veloitetaan järjestelmässämme kilogrammojen perusteella. Lavat ja teholavat veloitetaan tuote-/pakkauskohtaisten kustannusten perusteella
  • Pientoimituslisä 4,96 € lisätään alle 24,80 € -tilauksiin 
  • Lisärahtimaksu lisätään painavien tai pitkien tuotteiden toimituskuluihin tuotteen koon mukaan kattamaan tuotteiden suuremmat toimituskulut. Erikoispitkien tuotteiden, kuten valkokankaiden, lisärahtimaksu on 18 € sis. Alv/toimitus/tuote. Suurempia lisärahdillisia tuotteita ei voida lähettää Postin pakettiautomaatteihin

 

Toimituksesta:

 

Postin, Matkahuollon ym. rahtitoimitukset ovat ovelta ovelle toimituksia. Muita toimitustapoja ovat nouto postin, matkahuollon tai Teknavin toimipisteistä sekä Smart Post. Mikäli et ole paikalla tavaroita tuotaessa, jättää Posti ja Matkahuolto paketistasi ilmoituksen, ja tilauksesi on noudettavissa lähimmästä toimipisteestä. Teknavi.com Oy ei vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista viivästyksistä. Emme toimita tuotteitamme jälkivaatimuksella. Toimituskulut veloitetaan laskutusasiakkailta todellisten kustannusten perusteella, ennakkomaksetuista verkkotilauksista veloitetaan verkkokaupassa mainitun/tarjotun toimituskulun perusteella. Samsungin televisioille, soundbareille ja kaiuttimille tarjoamme ilmaisen kuljetuksen suoraan kotiovellesi.

 

Toimitusaika:

 

Tavoitteenamme on toimittaa tilatut tuotteet kuljetettavaksi samana päivänä, kun tilaus on saapunut. Erityisesti tulostimien värit saavat erityiskohtelun ja toimitetaan heti. Toimituksen lähettäminen tilauspäivänä edellyttää tilauksen kirjautumista järjestelmäämme päivittäin ennen klo 13:00. Verkkokauppamme tuotesivuilla on maininta tuotekohtaisista toimitusaika-arvioista. Varastomyymälässämme varastoidut tuotteet voidaan toimittaa välittömästi tilauksen käsittelyn jälkeen. Muut tuotteet toimitetaan tukkurista riippuen 1-14 päivän toimitusajalla. Mikäli toimitus on normaalia toimitusaikaa hitaampi, annamme erillisen ilmoituksen toimituspäivästä.

Express-toimitusta voidaan hyödyntää mm. suurien yritystilausten yhteydessä.  Express-toimituksessa toimitustavasta ja toimituksen menettelystä sovitaan tilaajan kanssa heti, kun tilaus on saatu rekisteröityä järjestelmäämme ja tuotteiden sijainti sekä eri kuljetustapojen sopivuus on varmistettu. Toimitus suoritetaan asiakkaan kanssa sovitulla menettelyllä. Normaalit kuljetustavat eivät aiheuta lisäkustannuksia itse rahtikustannukseen. Erilliset kuriiripalvelut ja niistä seuraavat kustannukset veloitetaan erikseen asiakkaan kanssa sovitulla tavalla.

 

Palautusoikeus:

 

Kuluttajansuojalaki on muuttunut 13.6.2014 alkaen. Muutoksia on tullut erityisesti koti- ja etämyyntisäännöksiin. 

 

Kuluttajan on ilmoitettava kaupan peruuttamisesta 14 päivän sisällä tavaran toimituksesta. Kuluttajan tulee tehdä kaupan peruutus kirjallisesti sähköpostilla, joka on lähetettävä myyjälle 14 päivän sisällä suoritetusta toimituksesta. Kuluttajan on palautettava vastaanottamansa tuote viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Kun kuluttaja on vastaanottanut etämyynnissä ostamansa tuotteen, hänellä on huolenpitovelvollisuus tuotteesta 14 päivän ajan niin kauan, kunnes hän on päättänyt pitää sen. Jos kuluttaja ottaa tavaran normaaliin käyttöön huolenpitovelvollisuutensa aikana, hän ei menetä peruuttamisoikeuttaan, mutta on velvollinen korvaamaan tavaran arvon alentumisen myyjälle. Palautetun tavaraan arvoon vaikuttaa myös myyntipakkauksen kunto. Luonnollisesti myös elektronisen laitteen käyttäminen johtaa yleensä tuotteen arvon alentumiseen. Mikäli tuote on käyttämisen tai sinetöidyn tavaran avaamisen johdosta tullut myyntikelvottomaksi, kuluttajan on vastattava tavarasta sen koko arvolla. 

 

Eräissä tapauksissa kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta, ellei siitä ole erikseen sovittu, mm. sopimuksen koskiessa uniikkia tuotetta, joka valmistetaan tai tilataan ainoastaan kuluttajan tarpeisiin tai jota muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti. Sinetöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta, kun tuotepakkaus on avattu. Sinetöityihin tuotteisiin kuuluvat mm. kovalevyt ja tulostimien värit. Mikäli kuluttaja ei ole maksanut tavaran palautuksesta aiheutuneita kustannuksia, on myyjällä oikeus periä kuluttajalta tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset. Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjoista tarvittavat kopiot, mm. lähetyksen seurantatunnuksen. Pakkaaminen on suoritettava huolella ja on lähettäjän vastuulla, että tuote palautuu moitteettomassa kunnossa. Myyjä ei ole vastuussa huolimattomasti ja sopimusehtojen vastaisesti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. 

 

Myyjän on viimeistään 14 päivän kuluttua palautuksen saapumisesta palautettava kuluttajalle tämän maksama kauppahinta. Huomioithan että palautusoikeus koskee ainoastaan yksityisiä kuluttajia. Yrityksillä/yhteisöillä ei ole palautusoikeutta, mikäli asiasta ei ole muuta sovittu. Kauppahinta palautetaan rahana tai lahjakortilla. Sopimuksesta palautus voidaan maksaa samalle tilille, josta ostos on alunperin maksettu. Myyjällä on oikeus pidättyä maksun palautuksesta niin kauan, kunnes hän on saanut palautuvan tuotteen takaisin.

 

Hinnat:

 

Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin kaikissa olosuhteissa ennen toimitusta. Tämä tarkoittaa myös, että ennen toimitusta tuotteeseen kohdistuneet hintamuutokset verkkokaupassa astuvat voimaan heti. Mikäli hinta ja toimitus on tilausvahvistuksella vahvistettu, ei muutokset hinnassa koske kyseisestä tilausta, ellei asiasta erikseen ole tilaajan kanssa sovittu. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta sellaisia tuotteita, joiden valmistus on päättynyt tai muusta syystä tuoteen toimittamiseen löytyy painava este - siitäkin huolimatta, että tuote mahdollisesti esiintyy verkkokauppamme sivuilla. Tällaisissa tapauksissa palautamme tilauksesta mahdollisesti jo maksetun kauppahinnan takaisin ostajalle. Mahdollisesti muuttuneen yksikköhinnan johdosta, on asiakkaalla oikeus perua tilaus vetoamalla muuttuneeseen hintaan. Lisätietoja maksuehdoista saat sähköpostitse osoitteesta myynti@teknavi.com. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 24%.

 

Myyjä Teknavi.com Oy (0879905-6). 

 

Teknavi.com Oy:n asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tilaajan tietoja tai muita tilaukseen liittyviä tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Tuote lisätty omiin suosikkeihin

Käytämme sivustollamme evästeitä parhaan käyttö- ja ostoskokemuksen saavuttamiseksi. Asioimalla sivuillamme hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoa